Top.Mail.Ru

MikoPBX Интеграция с CRM Bitrix24

Настройка модуля

  1. Перейдите в меню «Модули» → «Управление модулями»
  2. Установите модуль «Интеграция с CRM Bitrix24». Инструкции по установке,
  3. Перейдите в интерфейс модуля
  4. Заполните поля «Адрес портала Bitrix24», «Client ID приложения», «Secret код приложения»
  5. Заполните поле «Код авторизации (token)», из настроек исходящего web хука на портале Bitrix24. Эта настройка необходима для совершения исходящих звонков из Б24
  6. Сохраните настройки
  7. Включите модуль
  8. Выполните действие

    b24_auth_button.jpg
  9. После успешной авторизации отобразится сообщение:

    b24_crm_interface_askozia.jpg

«Client ID приложения», «Secret код приложения» следует получить из интерфейса б24 инструкции


b24_crm_code_secret_code.jpg

Для сотрудников следует указать телефонные номера сотрудника. Именно по ним происходит сопоставление сотрудника из интерфейса MikoPBX с сотрудником из Битрикс 24.
Инструкции по настройке на MikoPBX.
Инструкции по настройке Битрикс 24

Ограничения работы по пользователям

Модуль позволяет ограничить возможность работы с модулем по конкретным сотрудникам:

b24_filter_users.jpg

Настройки NAT

Если АТС находится за NAT, То убедитесь, что в настройках сетевого интерфейса указан внешний IP адрес. Именно этот адрес должен быть указан в интерфейсе Bitrix 24.

b24_askozia_nat_out_ip.jpg

Настройка Firewall

Убедитесь, что сетевой экран (Firewall) включен.

Для корректной работы необходимо разрешить весь трафик http с адреса «195.208.187.23». Этот адрес принадлежит облачной платформе bitrix24.

Подробнее о настройке доступа к серверам Bitrix 24 следует почитать в статье Rest и доступ в сеть